Politique de Retour

Uniquement applicable à la vente à distance aux consommateurs: Droit de rétractation.


1 Dans le cadre de la vente à distance aux consommateurs, le consommateur a le droit d’informer l’entreprise qu’il renonce à l’achat, sans paiement d’une amende et sans donner de motif dans les 14 jours calendrier suivant la date de livraison. la livraison du bien ou la conclusion du contrat de service.

2 Cette révocation ne prendra effet qu’à la condition que le consommateur ait fait connaître son souhait dans les 14 jours calendrier suivant la livraison du bien, de préférence par lettre, e-mail, fax ou tout autre support durable. à l’entreprise.

3 Nous nous attendons à ce que le consommateur traite soigneusement la commande et renvoie les marchandises et l’emballage dans la période susmentionnée. Da factory NV n’acceptera les marchandises retournées que si celles-ci ont été déballées et / ou utilisées en vue d’évaluer le bien. Les marchandises retournées ne peuvent pas être utilisées. Si le consommateur souhaite retourner la marchandise, il est nécessaire de retourner à la fois l’emballage d’origine et en outre tous les accessoires livrés. Les marchandises qui ne seraient pas dans cet état à la réception par Da factory NV resteront à la disposition du consommateur qui devra payer le prix. En outre, le consommateur n’est pas autorisé à exercer un droit de rétractation en cas de livraison d’enregistrements audio, d’enregistrements vidéo et de logiciels (y compris les cartes téléphoniques rechargeables prépayées) dont le sceau a été brisé.

4 En cas d’exercice du droit de rétractation, le consommateur retournera la marchandise par tous les moyens et à ses risques et frais à Da factory NV, service « Retour d’e-shop ». Les coûts directs du retour des marchandises sont à la charge du consommateur.

5 Les envois «port payé par le destinataire» et «contre remboursement» seront refusés.

6 La marchandise doit être retournée à l’adresse mentionnée à l’article 1, accompagnée des documents de livraison et éventuellement de la facture.

7 Il ne sera remboursé que lorsque Da factory NV a reçu les marchandises non utilisées avec l’emballage. Ce remboursement aura lieu au plus tard dans un délai de 30 jours après l’exercice légitime du droit de rétractation. Toute somme payée par le consommateur pour l’achat des marchandises en question sera remboursée au numéro de compte indiqué dans la demande de révocation.